No rodapé

Fatos aleatórios, resenhas despretensiosas, curiosidades gostosas, detalhes escondidos e histórias esquecidas sobre o mundo dos livros (e de seus autores)

Infográfico mostra proporção de leitores por faixa etária e, pasmem: jovens leem mais

O pessoal mais novo não gosta de ler, certo? Bom, parece que não é bem assim.

Encontrei uma pesquisa de 2012 do Pew Research Center - um instituto de pesquisas de Washington DC - que mostra que jovens americanos de 16 a 24 anos leem mais do que os de qualquer outra faixa etária posterior.

Deem uma olhada no infográfico publicado no Tufts Observer. Ele mostra a porcentagem dos entrevistados de cada faixa etária que haviam lido pelo menos um livro (pois é, só um) por ano:

A notícia foi comemorada, mas também acho que tem algo um pouco grave aí. Explico: jovens de 16 a 24 anos provavelmente estão no colégio ou na universidade e, portanto, devem ter lido por obrigação, não por escolha. E depois que param de estudar? Bom, aí eles param de ler. Sendo assim, será que a escola está cumprindo o seu papel de desenvolver o gosto pela leitura?

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O que fazer se o livro que você encomendou na Amazon chegou danificado?

No mês passado, pedi três livros na Amazon.com.br, e um deles chegou um pouco danificado, com uma super orelha no canto inferior da capa e primeiras páginas. Em vez de xingar muito no Twitter, resolvi avisar a empresa sobre o incidente e, mais uma vez, fiquei bem satisfeita com o suporte deles.

Fiz a reclamação em um domingo à noite e, em menos de duas horas, a atendente entrou em contato comigo por e-mail dizendo que o cliente tem duas alternativas quando se depara com uma encomenda danificada: 

1. Devolver o livro e receber reembolso total no cartão de crédito 

Neste caso, você deve acessar o endereço http://www.amazon.com.br/devolucoes e, depois de seguir um passo a passo bem simples, receberá uma etiqueta. Esta deve ser impressa e colocada junto do pacote do livro que você enviará pelos Correios. O reembolso será feito em seu cartão de crédito após o material chegar na sede da Amazon Brasil, que fica em São Paulo. Ou seja, pode demorar até duas semanas, dependendo onde você mora

2. 20% de abate no valor que havia pagado no exemplar

Nesta opção (que foi a que eu escolhi), o descontinho aparece em seu cartão cerca de dois dias depois de feita a reclamação.

A Amazon só não topa trocar o livro.

Eu achei o procedimento bem OK e, depois disso, fiz outra compra sem problemas no site. Sejamos justos: desde que a Amazon Brasil começou a vender livros físicos no fim do ano passado, encomendei 23 livros e apenas um estava levemente danificado.

Passo a passo para fazer reclamação sobre livros físicos no site da Amazon.com.br

1. Acesse a área de Ajuda do site (fica lá no rodapé da página)

2. Na sessão Ajuda, escolha a (última) opção Precisa de mais ajuda > Fale conosco

3. Na próxima página, a opção Um pedido que fiz já abrirá em destaque. Selecione o livro com problemas. Na sessão 2 (Conte-nos mais...) escolha o assunto: Problema com o meu pedido > Item danificado. Na sessão 3, clique no botão Envie-nos um e-mail.

4. Faça um breve resumo do seu problema - quanto mais objetivo você for, melhor. Sugiro informar o título do livro e dizer qual é o tipo de dano do livro (se está amassado, rasgado, etc). Não esqueça de ser gentil, porque o atendente não tem culpa do que aconteceu ;)

Agora é só esperar, eles costumam dar um prazo de 12 horas para enviar uma resposta ao seu e-mail cadastrado na conta da Amazon.

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5 Comentários

Rafael 28 de Novembro de 2015 às 20:55

Olá!

Muito bom o post. Tive um problema parecido com um livro que comprei.
E solucionei seguindo seus passos.. =) Obrigado por postar!

Abraços!

Gabriela 3 de Dezembro de 2015 às 16:21

Que bom que deram certo as coisas para você, Rafael! Bom, mas devo confessar que não estou mais tão contente com o atendimento da Amazon. Há duas semanas, eles processaram de forma incorreta umas compras minhas e tive maior trabalhão para conseguir resolver as coisas... Até agora não tive reembolso, fora o tempo que perdi tentando falar com eles, nos Correios e etc. :(

helena Tutida 22 de Agosto de 2017 às 05:54

Cobrança errada de 9,99.
Promoção de 1,99
Compra do livro para Kindle.

Marileide Xavier Silva thompson 18 de Dezembro de 2021 às 03:25

Comprei 3 biblia so chegou uma nao sei quem reclama ainda estou a espera nunca comprei neste casa primeira vez sempre compro mercado livre bahia au americana me arrependo de ter compradona amazon

Sarah 22 de Junho de 2023 às 13:35

Obrigada pelo post!
Pra mim que depende de outras pessoas, o melhor é ficar com o livro danificado,acho que a amazon deveria adicionar a opção de troca, já que a maioria que compra o livro quer ter ele, e se ele chega danificado oque queremos é a troca por um novo sem danificações.

Melhores frases de Lygia Fagundes Telles na entrevista do Roda Viva

O Roda Viva é um programa tradicional da ainda viva TV Cultura. Uma personalidade fica no centro do cenário, enquanto outros jornalistas sentam ao seu redor e o bombardeiam de perguntas. Os dez anos da atração em 1996 foram comemorados com entrevista com ela, a musa Lygia Fagundes Telles.

Apresentado pelo jornalista Matinas Sukuki Junior, os entrevistadores foram Ignácio de Loyola Brandão, José Castello, Ana Miranda, Jorge Escosteguy, Rinaldo Gama e Claudiney Ferreira.

Vejam o que a escritora falou sobre os tópicos escolhidos por eles:

Sobre a paixão pela palavra:

"Sem paixão e sem amor, mesmo com competência, você não consegue dar conta do seu ofício"

"Eu prefiro ultimamente lutar mais com as palavras do que lutar com as pessoas, as pessoas estão mais difíceis"

"Essa paixão que é tão antiga é a vocação, o chamado (vocare em latim): nós somos chamados e cumprimos sem exigir dessa vocação o sucesso.

Sobre lidar com as pessoas:

"O planeta está enfermo. Por que há um medo que se espalhou no mundo, o medo físico, o medo universal. Este medo faz com que as pessoas fiquem mais complicadas, embrulhadas."

"A minha palavra é a única forma de atingir o meu próximo. Eu procuro fazer com que essa palavra seja como uma espécie de ponte que se estende para o próximo e eu, através dessa ponte, eu digo 'vem até onde eu estou". Se eu puder ajudar o meu próximo no seu sofrimento, no seu medo, na sua luta - que é a minha luta também, e que é o meu medo, e que também é o meu sofrimento. Se eu puder ajudar o outro com essa palavra, missão cumprida. Quando a morte olhar nos meus olhos e disser vamos, eu digo estou pronta, eu fiz o que eu pude."

"Eu não quero ser compreendida, o amor me parece ser importante."

Sobre a loucura, tema tão recorrente em seus textos:

"A temática me persegue de certo modo, às vezes até usam máscara. A loucura, o acaso, o imprevisto são temas que me apaixonam demais."

Sobre a beleza:

"Eu era jovem, bonita e eu queria ser mais inteligente. Eu era bonitinha e tal, então eu queria que me respeitassem e não respeitavam, porque vinham com o negócio de beleza, eu ficava uma fúria. Eu dizia: eu estou escrevendo tão bem e vocês não estão falando no meu texto, estão falando na minha cara. Eu me sentia infeliz e me sentia muto perseguida."

Relação com os personagens:

"A personagem, como nós mesmos, cria força, vida própria. Ela monta no cavalo e quer tomar sua direção. E é bonito isso."

Sobre o escritor Mario Vargas Llosa:

"Lindíssimo!"

Sobre Clarice Lispector:

"Ela dizia, às vezes eu digo para mim mesma: 'Oh, Lygia, desanuvia a testa e põe um vestido branco'"

Sobre Caio Fernando Abreu:

"Meu querido amigo."

Sobre Jorge Luis Borges:

"Ele me conhecia pela voz."

Sobre Paulo Coelho:

"Sorte a dele, ele apertou o botão certo. Não interessa a minha opinião sobre ele."

Sobre literatura feminina:

"Eu não faço distinção hoje de literatura feminina e literatura masculina. Eu não faço esse divisor de água. A divisão de águas está em relação à qualidade. Há escritores que escrevem bem e escritoras que escrevem bem. Escritores que escrevem mal e escritoras que escrevem mal."

"A literatura escrita pela mulher tem certas características dentro da nossa condição mesmo, há um subjetivismo talvez maior. Eu vejo nesses diários de capas acetinadas com pombinhas, coraçõezinhos pintados, eu vejo o início desta literatura intimista, subjetiva. Seria a fonte primária das mulheres tentando se dizer, tentando se explicar, tentando desembrulhar. A mulher é mais embrulhada do que o homem, porque ela foi obrigada a ser mais embrulhada. Aqui no Brasil, a mulher calada, ela sai e vai para a cozinha fazer goiabada. Tanto é que eu chamo, sem ironia, mulher-goiabada. Mamãe quis ser cantora, tinha uma voz linda, mas o pai achava que aquilo não era uma condição de uma moça fina da alta sociedade, então ela casou-se, mas ela foi frustrada na sua primeira vocação e foi fazer doces de goiaba."

Sobre ser escritor no Brasil:

"O escritor no Brasil fica bom depois da morte. É a necrofilia: é a vontade de exaltar um morto, porque o morto não está mais competindo acho que é isso."

"Eu sou uma senhora procuradora do Estado aposentada." (respondendo à pergunta se ela sobrevivia de literatura)

Um último recado

"O dia em que o sonho nos abandonar, nós estaremos tão tristes, vivos, mas tão tristes como se tivessemos morrido."

Quem quiser assistir ao programa na íntegra, clique aqui.

 

 

 

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Dica para estimular a alfabetização: ler para bichos de estimação

No post anterior, contei sobre a mulher que foi flagrada lendo para um pitbull abandonado e fiz uma pesquisa para saber se a contação de estórias causa algum impacto nos animais. Entretanto, o que eu descobri é que os grandes beneficiados são os próprios leitores, principalmente crianças em processo de alfabetização.

Uma pesquisa de 2010 da Tufts University indicou que colocar a garotada para ler em voz alta pros bichos de estimação vai estimulá-la mais do que se você colocá-la para fazer o mesmo com adultos. O motivo? Animais não fazem bullying e, com isso, deixam as crianças mais à vontade para tentar.

Veja outros resultados do estudo:

  • Crianças que leram para animais demonstraram mais foco e interesse;
  • Bichos são considerados uma presença menos inquisidora;
  • Autistas que convivem com pets demonstram uma melhora no uso da linguagem e da interatividade com o mundo externo

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Os benefícios de ler antes de dormir

O site Business Insider elencou nesta última semana dois benefícios que apenas seis minutos de leitura antes de dormir podem fazer pela sua saúde:

1. Combate à insônia

Quando coloca a imaginação para funcionar, você entra em um outro estágio de consciência, o que prepara o seu corpo para o sono.

2. Reduz o estresse em 68% 

Se perder numa história real ou fictícia relaxa o corpo e limpa a mente. Segundo estudo de 2009 da University of Sussex, é mais aliviante do que escutar música ou tomar chá.

Deixando bem claro: quando eu digo leitura, me refiro a ler um livro! Não vai achar que ficar zanzando superficialmente pelo Facebook conta aqui. De acordo com o mesmo artigo do Business Insider, você perde em média 15 segundos com algo que te chama atenção na internet, tempo insuficiente para fazer você se envolver de fato e esquecer os problemas.

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